Comment mettre à jour mes informations de paiement après une transaction échouée ?Mis à jour 2 years ago
Voici un guide étape par étape sur comment mettre à jour vos informations de paiement après une transaction échouée :
- Cliquez sur le bouton "Mettre à jour les informations de paiement" dans l'e-mail que vous avez reçu de notre part. Cela vous amène directement à votre compte chez nous.
- Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un rapidement. Vous serez guidé(e) étape par étape.
- Une fois connecté(e), cliquez sur "Afficher plus de détails"
- Vous verrez maintenant votre abonnement. Cliquez en bas à droite sur "Détails du paiement" puis sur "Modifier".
- Une fenêtre apparaîtra vous demandant si vous souhaitez recevoir un e-mail pour changer de méthode de paiement. Cliquez sur "Envoyer".
- Une fois l'e-mail reçu, cliquez sur le lien et vous arriverez sur la page où vous pouvez changer la méthode de paiement.
- Changez simplement vos informations ici. C'est fait !
Après avoir modifié les informations de paiement, vous n'avez rien d'autre à faire ; nous essayerons de collecter l'argent à nouveau dans les prochains jours et vous informerons si cela ne fonctionne pas.
Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !
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