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Wie aktualisiere ich meine Zahlungsinformationen nach einer fehlgeschlagenen Transaktion?Aktualisiert a month ago

Hier ist eine Schritt-für-Schritt Anleitung, wie du deine Zahlungsinformationen nach einer fehlgeschlagenen Transaktion aktualisieren kannst:


  1. Klicke auf den "Zahlungsdaten aktualisieren" Button in der Mail, die du von uns bekommen hast. Damit kommst du direkt in deinen Account bei uns.




  2. Falls du noch keinen Account hast, leg einfach schnell einen an. Du wirst Schritt für Schritt dazu angeleitet.

  3. Wenn du eingeloggt bist, klicke auf "Mehr Details anzeigen"



  4. Jetzt siehst du dein Abo. Klicke unten rechts auf "Zahlungsdetails" und dann auf "Bearbeiten".


  5. Es erscheint ein Fenster, in dem du gefragt wirst, ob du eine Mail zum Ändern der Zahlungsmethode bekommen willst. Klicke auf "Senden".


  6. Wenn du die Email bekommen hast, klicke den Link an und du landest auf der Seite, auf der du die Zahlungsmethode ändern kannst. 


  7. Hier änderst du einfach deine Daten. Fertig!


Nach dem Ändern der Zahlungsdaten musst du nichts weiter tun, wir versuchen innerhalb der nächsten Tage noch einmal, das Geld einzuziehen und informieren dich, wenn es nicht funktioniert.

Wenn du unsicher bist oder Fragen hast, melde dich gern bei uns, wir helfen dir weiter!


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