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Quiero cancelar / modificar mi pedidoActualizado 2 months ago

Si podemos cambiar o cancelar tu pedido aún depende de si nuestro socio de envío ya lo ha empacado o no.

Para averiguarlo, escríbenos a [email protected] qué te gustaría cambiar e incluye tu número de pedido. Luego veremos si un cambio/cancelación todavía es posible o no. 

Si ya has recibido tu pedido pero ahora deseas cambiar productos, esto solo es posible si están sin usar, sin lavar y con la etiqueta original.

En este caso, por favor completa primero este cuestionario y serás dirigido a la etiqueta de devolución. 

Por favor, siempre incluye tu número de pedido de 4 dígitos en la referencia del cliente para que podamos procesar tu devolución rápidamente.

Si quieres otros productos a cambio, no dudes en escribirnos con antelación a [email protected], estamos aquí para ayudarte. 

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