Comment retourner les produits Judes ?Mis à jour 2 months ago

Vous pouvez retourner les produits de notre ensemble d'essai dans les 100 jours suivant l'achat - même utilisés.
Pour tous les autres produits, un délai de retour de 60 jours après l'achat est applicable, mais uniquement pour les produits inutilisés et non lavés, avec l'étiquette originale.

Si vous utilisez notre garantie de remboursement de 100 jours (valable pour le set d'essai) et que les couches sont déjà utilisées, nous vous demandons de laver vos Judes avant de les retourner.

Lorsque vous retournez des Judes inutilisés, veuillez ne pas les laver et laisser tous les étiquettes et tags sur les produits.

Veuillez vous assurer que les lots (comme les lingettes, par exemple) sont complets lors du retour. 

Pour procéder au retour, remplissez ce questionnaire. À la fin, vous serez directement dirigé vers le portail DHL, où vous pourrez créer vous-même l'étiquette de retour.

Veuillez entrer votre numéro de commande à quatre chiffres sous référence client afin que nous puissions attribuer votre envoi. 

Souhaitez-vous nous faire part des raisons pour lesquelles vous avez décidé de ne pas choisir Judes ? Vos retours nous seraient très utiles pour nous améliorer. Nous serions très heureux de recevoir un email à [email protected]!

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